Vous savez ce qui est fascinant chez l’être humain ? L’infinité des possibilités ! Comment expliquer tel comportement, tel choix de carrière, telle situation dans une équipe en entreprise, telle relation ?
Et, justement : la Pyramide de DILTS est l’un des outils de développement personnel et professionnel utile à cette compréhension. Elle se décline en 6 niveaux logiques de pensée, à partir desquels on peut trouver la source d’un problème ou d’un comportement. Et cela sert notamment pour booster l’intelligence collective en entreprise, la performance, l’épanouissement… Personnellement, je l’utilise beaucoup dans le programme de coaching mental que je propose, aux côtés d’une autre technique : la dépolarisation.
Je te montre dans les quelques lignes suivantes comment fonctionne la pyramide de DILTS en management, dans la sphère professionnelle, et de manière globale.
Qu’est-ce que la pyramide de DILTS ?
La Pyramide de DILTS a été conceptualisée par Robert DILTS, consultant américain spécialisé en programmation neurolinguistique (ou PNL). Difficile de parler de l’une sans l’autre.
Aux origines de la PNL…
Un peu d’histoire ! La PNL naît dans les années 1970 en Californie, sous l’impulsion de Richard Bandler et John Grinder. Leur ambition ? Comprendre et modéliser l’excellence humaine. Cela vaut autant pour les personnes voulant retrouver un certain alignement, les créateurs en quête de réussite entrepreneuriale, ou pour tout individu s’interrogeant sur ses choix de carrière, ou de vie.
En étudiant des thérapeutes d’exception comme Virginia Satir et Milton Erickson, Bandler et Grinder développent une approche qui décrypte les schémas de pensée et de communication qui mènent au succès. Aujourd’hui, tu connais sûrement la PNL comme un outil de coaching professionnel et personnel, mais tu sais maintenant l’origine scientifique de cette méthode !
… Et de la Pyramide de DILTS
Oui, dans le monde scientifique, nous aimons bien les pyramides. Pyramide de Maslow pour les besoins humains, pyramide de Donnadieu pour les systèmes complexes… Que veux-tu, cela aide à la compréhension !
Robert DILTS, l’un des pionniers de la PNL, pousse la réflexion plus loin. En observant comment les personnes créent le changement dans leur vie, il identifie différents « niveaux logiques » qui structurent notre expérience. Il organise ces niveaux en pyramide, histoire que ce soit plus simple à comprendre et à visualiser.
Cet outil, par exemple, révèle comment nos croyances, valeurs et identité influencent nos comportements et nos résultats. Rien que ça. Pour les dirigeants d’entreprise et les managers, c’est très intéressant lorsqu’ils veulent modifier leur positionnement, leur impact, leur façon de travailler, etc. D’ailleurs, on retrouve cette illustration dans la PNL, comme je le disais, mais aussi dans des disciplines connexes, comme l’hypnose, ou certains types de coaching.
Intérêt et principes fondamentaux
S’il fallait résumer, la force de la pyramide de DILTS réside dans trois principes clés :
- Alignement : Les niveaux supérieurs influencent les niveaux inférieurs. Par exemple, un changement dans nos croyances impactera naturellement nos comportements.
- Cohérence : Pour qu’un changement soit durable, il doit être cohérent à tous les niveaux.
- Point d’intervention : En identifiant le niveau où se situe un blocage, on peut agir précisément là où c’est nécessaire, rendant le changement plus efficace et durable.
J’utilise cette grille de lecture pour traiter de très nombreux sujets avec mes clients : développer sa performance et son leadership, renforcer sa confiance en soi et son leadership, améliorer la communication d’équipe, faciliter les transformations organisationnelles, créer un alignement profond entre vision et action
Les 6 niveaux expliqués
La pyramide de DILTS se compose de 6 niveaux, chacun influençant les autres. Découvrons-les du bas vers le haut !
Environnement
C’est le niveau le plus concret : ton cadre de travail, ton entourage, les contraintes et opportunités externes. En tant que manager ou dirigeant, c’est là que se manifestent les résultats tangibles de tes actions. Question type : « Quels sont les éléments externes qui m’entourent ? »
Comportements
Tes actions, tes réactions, ta façon de communiquer… C’est le « comment » de ton management. C’est aussi là que s’expriment tes compétences concrètes. Par exemple, ta façon d’animer une réunion ou de gérer un conflit.
Capacités
Tes compétences, tes stratégies, ton savoir-faire. C’est ce qui te permet d’être efficace en tant que leader. C’est à ce niveau que se développent tes talents de manager et ta clarté émotionnelle. Question essentielle : « Comment je fais ce que je fais ? »
Croyances et Valeurs
Tes convictions profondes, ce qui est important pour toi. C’est ce qui guide tes décisions de dirigeant et influence ton style de leadership. Ces croyances peuvent soit te porter, soit te limiter dans ta performance. Question centrale : « Pourquoi je fais ce que je fais ? »
Identité
C’est ta définition de toi-même, ton image de leader. Ce niveau détermine fortement ton alignement professionnel et ta légitimité ressentie. C’est ici que peut se nicher le syndrome de l’imposteur. Question fondamentale : « Qui suis-je en tant que manager ? »
Mission
Le niveau le plus élevé : ta vision, ton sens du but, ta contribution au monde. C’est ce qui donne du sens à ton rôle de dirigeant d’entreprise. C’est le « pour quoi » ultime de tes actions. Question existentielle : « Quelle est ma raison d’être ? »
Comprendre ce schéma, c’est déjà commencer à identifier où se situent tes blocages ou tes opportunités de développement. En plus, si tu combines ces niveaux logiques avec la méthode de la dépolarisation mentale, tu commences à prendre un recul nouveau… De quoi obtenir des résultats et explorer en profondeur qui tu es véritablement !
Interaction entre les niveaux logiques
La magie de la pyramide de DILTS réside dans l’interaction entre ses niveaux. Un peu comme dans une partie d’échecs, chaque mouvement à un niveau influence l’ensemble du système.
Le principe est double : une influence ascendante (un changement d’environnement peut impacter tes comportements, qui à leur tour modifient tes capacités), et un effet cascade descendant (une transformation au niveau de ta mission ou de ton identité va naturellement influencer tes croyances, comportements et résultats).
Un exemple d’utilisation de la pyramide de DILTS. En tant que manager, pour améliorer la performance de ton équipe, tu peux actionner différents leviers. Notamment :
- Modifier l’environnement (nouveaux outils, espaces)
- Changer les comportements (méthodes de travail)
- Développer les capacités (formations)
- Transformer les croyances limitantes
- Renforcer l’identité d’équipe
- Clarifier la mission commune
- Etc.
Plus tu montes dans les niveaux, plus le changement sera profond et durable.
La Pyramide de DILTS en management : applications concrètes
Prenons l’exemple d’un manager qui souhaite développer son leadership. Alors, oui : nous pourrions très bien discuter des comportements à adopter. Pourquoi faire tel ou tel choix, comment réagir dans tel contexte, etc.
Mais, avec les réflexions issues de la pyramide de DILTS, nous explorons chaque niveau : sa mission de leader, son identité professionnelle, ses croyances sur le management, ses capacités relationnelles, ses comportements quotidiens et son environnement de travail… Bref : tout ce qui nourrit ses fameux comportements !
Cela dit, l’outil est aussi mobilisable pour une transformation d’équipe en difficulté (on parle alors d’approche systémique). L’objectif est de créer un alignement entre la mission de l’équipe, son identité collective, ses valeurs partagées, et la manière dont tout cela se traduit concrètement dans le quotidien et impacte la Qualité de Vie au Travail (QVT).
Les niveaux logiques de DILTS en coaching mental
Tu l’as compris, je suis intimement convaincu de l’intérêt de la pyramide de DILTS ! Autant pour les managers que les entrepreneurs, d’ailleurs. C’est l’un des outils que j’utilise dans mes accompagnements en coaching mental… Et qui produit des métamorphoses durables et authentiques !
Là où la pyramide de DILTS nous aide à identifier précisément les niveaux de blocage, la dépolarisation permet de les libérer en profondeur. Par exemple :
- Un dirigeant d’entreprise peut se sentir bloqué au niveau comportemental (difficultés à déléguer)…
- … Mais la vraie source se trouve souvent dans ses croyances ou son identité (« Si je délègue, je perds le contrôle »).
Et tous les sujets, tous les défis des leaders peuvent être perçus d’une autre façon grâce à cet outil : syndrome de l’imposteur au travail, problèmes de leadership, difficultés d’affirmation de soi, ou quête d’épanouissement professionnel.
Tu es dirigeant, manager, et tu sens que certains blocages t’empêchent d’exprimer ton plein potentiel ? Eh bien, je te propose 2 solutions : tu peux explorer d’autres ressources présentes dans ce blog, ou bien te renseigner sur mon programme d’accompagnement Switch identity de 3 mois pour t’aider à avancer vers un meilleur alignement ! La décision est la tienne.